Livraison et Retrait

La livraison des commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein est effectuée depuis notre propre entrepôt à Rickenbach TG et est gratuite. Nous utilisons La Poste Suisse et l'entreprise de transport Holenstein pour cela. Dans de rares cas, d'autres prestataires de services peuvent être utilisés pour les livraisons directes de fournisseurs.

Pour tous les produits disponibles dans notre propre entrepôt à Rickenbach TG, les commandes passées avant 14h seront expédiées le jour même. En général (~ 95%), les produits atteignent l'adresse de livraison le jour ouvrable suivant (sauf les samedis et les dimanches et jours fériés). Certains produits nécessitant des étapes de travail internes supplémentaires, comme par exemple les découpes de panneaux, peuvent déroger à cette règle.

Les articles pesant plus de 30 kg sont livrés sur des palettes par une entreprise de transport. Pour les demandes de livraison ou en cas de doute, vos coordonnées seront transmises au transporteur. Veuillez noter que les livraisons sont effectuées jusqu'au trottoir et qu'un service supplémentaire, tel que la livraison à l'étage, doit être vérifié à l'avance.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, il se peut que le colis soit déposé devant votre porte. Si vous ne souhaitez pas que le colis soit déposé de cette manière, veuillez le préciser lors de la commande.

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Lors de la réception de la livraison, veuillez vérifier soigneusement tous les articles pour détecter d'éventuels dommages et nous en informer immédiatement.

La livraison gratuite est généralement effectuée jusqu'au trottoir.