Alles zu Versand und Lieferzeiten bei Faserplast

Kurze Lieferzeiten, versandkostenfreie Lieferung und klar definierte Abläufe. Uns ist es enorm wichtig, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware schnellstmöglich und zu ihrer besten Zufriedenheit erhalten. In diesem Beitrag erfahren Sie alles, was Sie rund um Versand, Lieferzeiten und Zustellung wissen sollten.

Onlinebestellungen gehören heute für viele zum Alltag. Gerade bei Bau-, Garten- oder Installationsprojekten ist eine termingerechte Lieferung jedoch mehr als nur Komfort – sie ist Voraussetzung für einen reibungslosen Ablauf.

Aus diesem Grund legen wir bei Faserplast grossen Wert auf transparente Informationen und verbindliche, optimal abgestimmte Prozesse. Von der Bestellung über den Versand bis zur Anlieferung oder Selbstabholung wissen Sie jederzeit, woran Sie sind. Unsere Abläufe sind so organisiert, dass Sie zuverlässig planen können.

Lieferung: Schnell und planbar

Dank unseres grossen Schweizer Lagers am Unternehmensstandort in Rickenbach (TG) sind 98% unserer Produkte sofort verfügbar. Wenn Sie werktags bis 14 Uhr bei uns bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versendet und trifft bereits am nächsten Werktag bei Ihnen ein. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Zustelldatum. Uns ist es wichtig, dass Sie genau wissen, wann Ihre Ware kommt – ohne lange Wartezeiten oder Unklarheiten. Das schafft Planungssicherheit, gerade wenn Sie Ihre Bestellung für ein konkretes Projekt benötigen.

Bitte beachten Sie:

Bei Speditionsware oder nicht lagernden Artikeln kann sich die Lieferzeit verlängern. Hier informiert Sie unser Kundenservice transparent und frühzeitig.

Wenn Sie Ihre Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, beispielsweise für ein Projekt in Ihrem Garten, empfehlen wir eine telefonische Absprache mit unserem Kundendienst. Unser Team berät Sie gerne.

Selbstabholung im Fachcenter

Alternativ zur Lieferung haben Sie bei uns die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu unseren Öffnungszeiten in unserem Fachcenter in Rickenbach (TG) selbst abzuholen.

Bestellungen bis 15 Uhr sind in der Regel noch am selben Tag abholbereit
Bestellungen nach 15 Uhr sind am folgenden Werktag abholbereit. Melden Sie sich bei unserem Kundendienst, falls Sie Ihre Bestellung noch am selben Tag abholen möchten; wir versuchen es möglich zu machen.

Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Ware bereitsteht.

Versandkosten: Transparent und fair geregelt

Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist Ihre Bestellung bei uns versandkostenfrei. Das gilt unabhängig davon, wie gross oder schwer die bestellte Ware ist.

Liegt der Warenwert allerdings unter CHF 50.–, berechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von CHF 15.–. Damit stellen wir sicher, dass wir auch kleinere Bestellungen wirtschaftlich und zuverlässig bearbeiten können.

Sie wünschen eine Lieferung ins Ausland? In diesem Fall kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice. So können wir Versandkosten und Lieferoptionen individuell mit Ihnen besprechen und Ihnen ein Angebot erstellen.

Versandarten: Paket oder Spedition

Paketversand

Kleinere und mittelgrosse Produkte versenden wir per Paketdienst. Hier arbeiten wir mit der Schweizerischen Post zusammen, da diese schnell und zuverlässig arbeitet und schweizweit bestens vernetzt ist. Dank effizienter Lagerhaltung und eingespielter Prozesse verlässt ein Grossteil unserer Bestellungen noch am selben Werktag unser Lager.

Sperrgut oder Spedition

Wenn Ihre bestellte Ware besonders gross oder schwer ist (z. B. Paletten oder Stückgut über 30 kg), liefern wir mit der Spedition über unseren Logistikpartner Holenstein AG. Die Anlieferung erfolgt direkt an Ihren gewünschten Lieferort.

Auf Wunsch kann eine telefonische Avisierung erfolgen. In diesem Fall werden Sie ca. 30 Minuten vor der Anlieferung kontaktiert. Diese Option müssen Sie jedoch vorab bei der Bestellung bei uns angegeben.

Wenn Sie eine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit wünschen, ist dies nach vorgängiger Absprache mit uns möglich. Für zeitlich definierte Anlieferungen wird ein Aufschlag erhoben – abhängig von der gewünschten Uhrzeit:

Liefertermin bis 9:00 Uhr: CHF 80.–
Alle anderen Liefertermine: CHF 50.–

Fazit: Verlässlichkeit als Selbstverständnis

Schnelle Lieferung, transparente Abläufe und persönliche Betreuung sind für uns kein Zusatzservice, sondern selbstverständlich. Als Fachhändler ist es unser Anspruch, dass Sie Ihre Projekte zuverlässig und ohne Verzögerungen umsetzen können. Deshalb gestalten wir unseren Versandprozess so, dass Sie Ihre Bestellung zuverlässig planen können – ohne Überraschungen und ohne unnötige Wartezeiten.

Haben Sie Fragen zu Lieferzeiten oder Versandoptionen, beraten wir Sie gerne persönlich.